Política de Envíos
En Ms7store, preparamos tu pedido en un plazo de 1 día laborable y lo enviamos el siguiente día hábil.
Tiempos estimados de entrega:
· Península: entre 24 y 48 horas.
· Islas Baleares: entre 48 y 96 horas.
· Productos bajo pedido: suelen requerir varias semanas para su entrega.
Estos plazos son orientativos y dependen de las empresas de transporte. Hacemos todo lo posible para que se cumplan, pero no podemos garantizar su cumplimiento, especialmente en zonas rurales o de difícil acceso.
No realizamos envíos a:
Ceuta, Melilla, Islas Canarias.
Tampoco se aplican los códigos de envío gratuito a estos destinos.
Revisión del pedido:
Al recibir tu pedido, dispones de 24 horas para comprobar:
· La integridad de los productos.
· Que el contenido sea correcto y completo.
Pasado este plazo, consideraremos que el pedido ha sido aceptado sin incidencias. Si detectas algún desperfecto o falta de productos, es imprescindible que nos contactes dentro del plazo e incluyas fotos como evidencia.
El pedido se considera entregado una vez firmado el recibo por parte del cliente.
Política de Devoluciones
En Ms7store puedes devolver tu producto en un plazo de 14 días naturales desde que lo recibes, siempre que:
· No haya sido abierto, usado ni desprecintado.
· Se conserve en su embalaje original, sin etiquetas o adhesivos añadidos.
Pasos para realizar una devolución:
1. Envíanos un email a contact@ms7store.com
2. En el email adjunta nombre/número del pedido y texto explicativo porque.
3. Embala correctamente el producto para enviarlo de vuelta.
Gastos de devolución: correrán a cargo del cliente.
Reembolso:
· Si pagaste con tarjeta: recibirás el reembolso en 48-72 horas.
· Si pagaste por transferencia: necesitaremos tu número de cuenta y un certificado de titularidad. El abono puede tardar hasta 48h hábiles en reflejarse.
Importante: Serás responsable solo de cualquier disminución del valor del producto que resulte de una manipulación distinta a la necesaria para verificar su naturaleza, características o funcionamiento.
Condiciones para que una devolución sea aceptada:
· El embalaje y el precinto original deben estar intactos.
· El producto debe estar en perfecto estado y sin signos de uso.
· No se aceptarán productos con etiquetas, adhesivos o precios añadidos por el cliente.
· Debe enviarse correctamente embalado para evitar daños durante el transporte.
Productos que no admiten devolución:
Por razones de higiene, no se aceptan devoluciones de artículos de uso personal o lencería, salvo que:
· No hayan sido abiertos ni usados.
· Conserven su estado original y condiciones de envío.
En Ms7store garantizamos el cumplimiento de la cadena de higiene en todo momento.