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El plazo para cancelar o modificar un pedido finaliza cuando el estado del pedido esté en Preparación en curso o Enviado. Desde ese momento la compra se convierte en un contrato de venta que ambas partes están sujetas a cumplimiento; tanto el comprador como el vendedor.

De todas formas, haremos lo posible por modificar el pedido si está en nuestras manos. Debes comunicárnoslo por escrito, enviando un mensaje al correo ms7a2018@gmail.com o contact@ms7store.com  indicándonos el número de pedido y la palabra “Anular” o ”Modificar” en el asunto del mensaje. En cuanto hagamos el cambio te lo confirmaremos por email.

Nota: No será posible la cancelación de un pedido que ya haya sido enviado. Si en el momento de proceder a la entrega del mismo el cliente decide rechazarlo, deberá asumir los gastos de transporte generados por el envío. Por favor, contáctanos siempre para intentar buscar la mejor solución si ya no quieres recibir tu pedido.

Bajo pedido: no se podrá realizar la devolución del producto ni cancelar el pedido cuando haya sido enviado o realizado el pedido al proveedor. 

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Resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013